Relacje

7 kroków do budowania dobrych relacji z innymi

By on 15 sierpnia 2021

Mam w sobie przekonanie, że otrzymuję od życia to, co sama wysyłam w świat. Tak samo w budowaniu relacji z innymi ludźmi: to, co daję innym ludziom, wraca do mnie ze zdwojoną siłą. Spotkałam się ze stwierdzeniem, że jestem osobą naiwną i łatwowierną, bo zbyt mocno wierzę w ludzi. Że mam miękkie i dobre serce, więc powinnam mieć twardą dupę. Może i tak jest, ale mimo to ogromnie wierzę, że właśnie dzięki dobroci, szczerości, uprzejmości i dotrzymywaniu zobowiązań jestem w stanie zbudować dobre relacje z innymi ludźmi.

Zachowanie zasady dawania i brania

Uważam, że w każdej relacji powinien zostać zachowany balans pomiędzy dawaniem a braniem.
Dając innym coś od siebie, Ty także powinnaś czerpać. Trwałe budowanie relacji z innymi ludźmi jest
procesem długofalowym. Wierzę jednak, że inwestycja w relację, czyli w drugiego człowieka, jest
najlepszą inwestycją.

1. Zrozumienie

Zrozumienie jest pierwszym elementem, który pozwala nam uświadomić sobie, co dla
drugiej osoby jest naprawdę istotne. To, że coś jest ważne dla mnie, nie oznacza, że dla
kogoś innego jest równie ważne. Ten obszar powinien dotykać największych potrzeb i
zainteresowania drugiego człowieka. Aby móc nazwać relację dobrą, obie osoby powinny
czuć się w niej równie ważne. Okazywać sobie wzajemne zrozumienie, w pełni uznając
autonomię drugiej osoby do posiadania własnych wartości, zdania czy innego punktu
widzenia. Potrzebna jest wzajemna akceptacja i pełne zrozumienie.

2. Małe gesty

Okazywanie drugiemu człowiekowi dobroci i uprzejmości za pomocą drobnych gestów jest
niezwykle cennym doświadczeniem. Dla mnie takie małe gesty to na przykład zrobienie
komuś herbaty czy podanie szklanki wody. My, jako ludzie, jesteśmy bardzo wrażliwi. Moim
zdaniem nawet osoby gruboskórne posiadają w sobie uczucia i emocje ukryte głęboko w
sercu. Powinniśmy w pełni otworzyć się na drugiego człowieka. Być aktywnym słuchaczem,
uważnie wsłuchującym się w potrzeby innych. Jeśli jesteśmy w stanie, podarujmy drugiej
osobie to, czego potrzebuje.

3. Dotrzymywanie danego słowa

Niezwykle ważne jest, aby zawsze w każdej relacji dotrzymywać danego słowa. Dzięki temu
zyskujemy miano osoby wiarygodnej. Jeśli zaś obiecujesz i na tym się kończy, możesz wyjść
na kogoś, komu nie warto wierzyć. Ja jestem osobą, która podąża w myśl filozofii, by nie
składać obietnic, których nie jestem w stanie dotrzymać. Dlatego robię to bardzo ostrożnie,
aby nie złamać danego słowa. Mimo to niekiedy zdarzają się nieprzewidziane sytuacje, które
sprawiają, że nie jestem w stanie dotrzymać obietnicy. Wówczas, jako że mam ogromny
szacunek do drugiego człowieka i nie rzucam słów na wiatr, idę do danej osoby, aby wyjaśnić
jej zaistniałą sytuację i proszę, aby zwolniła mnie ze złożonej obietnicy.

4. Jasne oczekiwania

Większość konfliktów między ludźmi wynika ze sprzecznych lub niejasnych oczekiwań wobec
siebie. Mamy wiele oczekiwań w stosunku do kogoś, ale rzadko kiedy mówimy wprost, w jaki
sposób chcielibyśmy, aby dana osoba je spełniła. Często spotykam się ze stwierdzeniem, że
„ktoś się domyśli”. Wyprowadzę Cię z tego błędu – to tak nie działa. Jeśli nie sprecyzujesz
swoich oczekiwań, może dojść do problemów w komunikacji z drugą osobą. A te mogą
prowadzić do nieporozumień, zawodów, a także do utraty zaufania. Dlatego, jeśli chciałabyś,
aby ktoś coś dla Ciebie zrobił, powiedz mu o tym wprost, przedstawiając swoje oczekiwania
w przejrzysty sposób.

5. Szczerość i uczciwość

Uważam, że jednym z najważniejszych filarów jest to, aby mieć w sobie uczciwość
wewnętrzną. Być lojalną wobec osób, z którymi buduję relacje. W rozmowie z innymi nie
mówić źle o drugiej osobie podczas jej nieobecności. Często spotykam się właśnie z takimi
sytuacjami, kiedy ktoś wypowiada się o kimś innym w negatywny sposób. Uważam to za
dwulicowość i nieuczciwość wobec tej drugiej osoby. Jeśli ktoś sprawił Ci przykrość, powiedz
mu wprost, że zabolało Cię jego zachowanie. W tym momencie powinna mieć miejsce
asertywna komunikacja, której ja sama nieustannie się uczę. Wówczas będziesz budowała
zaufanie i swoją wiarygodność, postępując w sposób szczery i uczciwy – w stosunku do
innych i samej siebie.

6. Szczere „przepraszam”

Czasem zdarzy nam się powiedzieć o jedno słowo za dużo lub zrobić coś niewłaściwego.
Wówczas powinniśmy pójść do osoby, którą zraniliśmy i przyznać się do błędu, mówiąc na
przykład: „Przepraszam, nie miałam racji, źle zrobiłam.” bądź „Poniżyłam Cię i jest mi z tego
powodu naprawdę bardzo przykro”. Wiem, że nie jest to łatwe. Ale uważam, że błędy
powinno się wybaczać. Każdemu zdarzają się mniejsze lub większe potknięcia. Mnie
najtrudniej jest wybaczyć komuś, kto ma wobec mnie nieszczere intencje, kierują nim złe
motywy w relacji ze mną czy usprawiedliwia się, twierdząc, że nie popełnił żadnego błędu.

7. Bezinteresowna miłość

Mam przed oczami słowa z Biblii: „Miłość cierpliwa jest, łaskawa jest. Miłość nie zazdrości,
nie szuka poklasku (…)”. Aby tworzyć dobre relacje, miłość do drugiego człowieka powinna
być bezinteresowna i szczera. Warto okazywać ją innym na co dzień, choćby drobnymi
gestami. Najważniejsze są czyste intencje. Każdemu z nas należy się prawo do miłości, do
bycia kochanym takimi, jakimi jesteśmy. Ostatnio sama doświadczyłam kilku takich gestów bezinteresownej miłości – bez stawiania mi warunków, zasady „coś za coś”. Dzielenie się dobrem jest niezwykle ważne w budowaniu trwałych relacji.

7 kroków do budowania dobrych relacji z innymi

Uważam, że tych 7 kroków, wymienionych przeze mnie powyżej, jest niezbędnych do budowania
dobrych relacji z innymi ludźmi. Każdy z nich jest istotny w tworzeniu trwałych więzi. A Ty który z
nich uważasz za najważniejszy? Czy dodałabyś coś do tej listy?

Continue Reading

Motywacja

Motywacja a wpływ innych osób

By on 25 lipca 2021

Liderzy i menedżerowie często podkreślają, że motywowanie członków zespołu jest najtrudniejszą częścią ich pracy. Pytają, dlaczego tak właśnie jest. Odpowiedź jest prosta: ludzie są różni i to, co motywuje jedną osobę, może mieć niewielki wpływ – lub nie mieć żadnego – w odniesieniu do drugiej osoby. Ken Blanchard, guru zarządzania i autor książek, m.in. „The One Minute Manager”, ukuł wyrażenie: „różne uderzenia dla różnych ludzi”, kiedy mówił o wiodących osobach. Ten prosty przekaz jest użytecznym wskaźnikiem tego, w jaki sposób skuteczni liderzy i menedżerowie motywują swoje zespoły.

Rodzaje motywacji

Istnieją dwa rodzaje motywacji: zewnętrzna i wewnętrzna.

Motywacja zewnętrzna ma miejsce wtedy, gdy dana osoba jest zachęcana do osiągnięcia celu
poprzez nagrodę lub sankcję. Na przykład: młoda osoba, która przygotowuje się do egzaminu, może
być zmotywowana do jego zdania, przez rodziców, którzy za sukces oferują nagrodę finansową.

Wewnętrzna motywacja jest motywacją do osiągnięcia sukcesu w czymś, lub do prowadzenia czegoś,
wyłącznie dlatego, że jest interesujące – że pochodzi z wewnątrz nas samych. Dobrym przykładem
takiej motywacji jest np. poświęcanie się swojej pasji. Wewnętrzna motywacja jest trudna do
pobudzenia w miejscu pracy.

Eksperci od zarządzania dogłębnie badali motywację i doszli do wniosku, że istnieją dwie główne
teorie motywacji: „treść” i „proces”. Teorie treści skupiają się na tym, „co” motywuje ludzi,
przypisując motywację zaspokajaniu indywidualnych potrzeb i celów. Podczas gdy teorie procesowe
koncentrują się na tym, „jak” ludzie są zmotywowani. Teorie procesowe badają, w jaki sposób
zadowolenie z potrzeb danej osoby, wpływa na jej zachowanie.

Czynniki motywacyjne

Istnieją trzy kluczowe elementy, które wydają się napędzać motywację:

  1. Kierunek – aby osiągnąć swój cel,
  2. Intensywność – jak bardzo próbujesz osiągnąć swój cel,
  3. Trwałość – jak wytrwała jesteś, aby osiągnąć swój cel.

Można śmiało powiedzieć, że znaczna część osób, która odnosi się do tych trzech punktów, zależna
jest od środowiska lub kultury stworzonych przez liderów i menedżerów w organizacji, lub przez samych siebie. „Inspirujące przywództwo” to długa droga do stworzenia zespołu o wysokiej wydajności.

Osobowość i motywacja

Oczywiście, motywując innych, musimy wziąć pod uwagę szereg innych czynników, a w szczególności
różnicę indywidualną. Różnice mogą wynikać z przynależności etnicznej, wartości i przekonań oraz
indywidualnej osobowości. Na przykład: czy w pełni rozumiemy cechy osobowości ludzi, z którymi
pracujemy i jak wpływają one na motywację. Ważne jest, aby uznać, że zachowanie indywidualne i
zespołowe, które są połączeniem osobowości i uczenia się, wpływają na decyzje podejmowane przez
liderów i menedżerów, dotyczące motywowania kolegów.

Zachowanie Góry Lodowej

Wiele mówi się o zachowaniu, a w centrum motywacji znajduje się potrzeba organizacji zarządzania
indywidualnym zachowaniem dla dobra zarówno zespołu, jak i całej organizacji. Jakie czynniki
wpływają na nasze zachowanie? Rozważmy Zachowanie Góry Lodowej (poniżej).

Góra Lodowa Blog Anna Bielawska

Chociaż mogą istnieć inne czynniki, które wpływają na nasze zachowanie (np. środowisko), zachowanie większości ludzi wynika z ich osobowości (cech osobistych) i tego, czego się nauczyli, obserwując innych lub popełniając błędy. To, co widzimy nad brzegiem wody, to wybrane zachowanie jednostki. Poniżej linii wodnej jest prawdziwa osobowość i to, czego nauczyliśmy się przez całe życie.

Przykład:

Wyobraź sobie, że jesteś zaproszony na wesele i musisz pojawić się na pogrzebie – w tym samym tygodniu. Masz jeden ciemny garnitur i szereg koszul lub bluzek. Krewni zmarłego poprosili, aby żałobnicy potraktowali pogrzeb jak zwykłą uroczystość i włożyli ubrania w jasnych kolorach. Zdecydujesz się ubrać jasną koszulę i krawat, lub kolorową bluzkę – zarówno na pogrzeb, jak i na wesele. Czy oznacza to, że zachowasz się w ten sam sposób podczas obu tych uroczystości? Można sobie wyobrazić, że nie! Jednak jest to całkowicie możliwe, że tak!

Kluczową kwestią jest to, że Ty sama dokonujesz wyboru swojego zachowania. I, oczywiście, dzieje się to cały czas – również w miejscu pracy – co może bardzo utrudnić menedżerowi ocenę motywacji członka zespołu. Pozorny brak entuzjazmu w stosunku do konkretnego zadania nie musi oznaczać, że osoba odpowiedzialna za jego wykonanie nie jest zmotywowana. Może być tak, że z natury nie jest to człowiek entuzjastycznie nastawiony do swojej postawy. Alternatywnie, może mieć inne problemy, które są niepokojące.

Tożsamość, wartości i przekonania

Oprócz cech osobistych, wszyscy posiadamy wartości i przekonania, które są dla nas ważne. Jeśli nie są one zgodne z wartościami i przekonaniami organizacji, może to spowodować poważne wyzwania pod względem motywacji. Wartości i przekonania leżą u podstaw tego, co skłania kogoś do działania i interakcji w taki, a nie inny sposób. Właściwie wszystko, co ludzie robią, jest regulowane przez ich systemy przekonań, związane z nimi wartości i to, jak postrzegają samych siebie – swoją tożsamość. Tożsamość leży u podstaw tego, co sprawia, że dana osoba jest tym, kim jest. Zawiera wszystkie wartości, przekonania i towarzyszące im cechy, doświadczenie i postrzeganie.

Przekonania opierają się na naszym doświadczeniu i pomagają nam zrozumieć świat. Ludzie zwracają uwagę na to, co uważają za ważne i lekceważą rzeczy, które uważają za nieistotne. W związku z tym przekonania działają jak filtry. Systemy przekonań ludzi w miejscu pracy są ważne dla napędzania sukcesu firmy, ponieważ to właśnie przekonania napędzają zachowanie. Henry Ford znakomicie podsumował to, mówiąc: „Czy wierzysz, że możesz, czy uważasz, że nie możesz, prawdopodobnie masz rację”.

Wpływ innych osób na nas samych

Niezależnie od pełnionej roli czy obowiązków, ważne jest, aby móc osiągnąć wpływ na samą siebie – również w miejscu pracy. Zdolność wywierania wpływu na zespół pomaga jego członkom skuteczniej współpracować. Na stanowiskach nadzorczych wpływ polega na uzyskaniu szacunku i uznania. Na spotkaniach ważne jest, aby mieć wpływ na to, by Twoje pomysły i doświadczenia zostały wysłuchane i uznane.

Continue Reading

Relacje

Jak budować relacje z innymi?

By on 4 lipca 2021
Budowanie relacji

Budowanie relacji z samą sobą jest jedną z najważniejszych w
życiu. Jednak jesteśmy istotami społecznymi. Ważne jest więc
także tworzenie więzi z innymi ludźmi. Swoje pierwsze relacje
budujemy z rodziną. Następnie, idąc do szkoły, przynależymy
do danej klasy, a w dorosłości – do różnych grup: w pracy,
klubach sportowych czy innych miejscach. Mamy w sobie
pragnienie, by dołączyć do jakiejś społeczności – tworzyć
większą całość. Budować relacje z innymi.

Wspólnie tworzymy coś więcej

W budowaniu więzi z innymi ludźmi piękne jest to, że każdy z nas ma inne talenty i
predyspozycje. Jednak przy niektórych osobach możemy piąć się w górę, inne zaś mogą
ściągać nas w dół. Warto więc zastanowić się z kim i w jaki sposób wchodzisz w relacje.
Warto, abyś najpierw zadbała o solidne fundamenty – ukształtowanie silnego poczucia
własnej wartości. Aby inne osoby, z którymi będziesz budowała relacje, nie przekraczały
Twoich granic – fizycznych, emocjonalnych czy seksualnych.

Stawianie zdrowych granic

Uważam, że jeśli ktoś przekracza Twoje granice i czujesz się przez to zraniona, powinnaś
powiedzieć mu o tym wprost. Wiem, że nauka asertywności może sprawiać trudności,
jednak warto byłoby wypracować rozwiązanie dla obu stron. I ważne jest, abyś
komunikowała, że ktoś przekracza Twoje granice i nie czujesz się z tym dobrze. Działa to
także w drugą stronę – poszanowanie granic innych osób.

Komunikacja w relacjach z innymi

W każdej relacji ważna jest także wzajemna komunikacja. Rozmawianie o swoich odczuciach
i potrzebach. Czasami w rozmowie z moim mężem czy innymi osobami proszę, aby
powtórzyły to, co ode mnie usłyszały, by upewnić się, czy dobrze zrozumiały mój przekaz.
Nieraz zdarza się, że odbierzemy czyjąś wypowiedź w niewłaściwy sposób i dochodzi
wówczas do konfliktów. Ważne jest, aby podczas rozmowy słuchać także potrzeb tej drugiej
osoby. Tego, co ma nam do powiedzenia. Budujemy wówczas więź w oparciu o wzajemną
akceptację i zrozumienie.

Relacje z innymi a nieporozumienia

Strasznie nie cierpię sytuacji, kiedy dana osoba nie mówi bezpośrednio, o co jej chodzi.
Później przez jedno nieporozumienie mogą narodzić się większe konflikty – zupełnie
bezsensowne. Żadna z nas nie ma „czytnika myśli”, aby wiedzieć, co drugiej osobie chodzi po
głowie. Uważam, że w budowaniu relacji z innymi należy mówić wprost o swoich potrzebach
i oczekiwaniach. Ja, na przykład, mówię mojemu mężowi otwarcie, czego od niego oczekuję.
I nie mam w tym intencji, aby go zranić.

„Nie oceniaj książki po okładce”

Ważne jest także, aby wyzbyć się przekonań, które przylgnęły do nas, względem drugiej
osoby. Może zdarzyć się, że ocenimy kogoś przez pryzmat naszych wcześniejszych
doświadczeń. Zamkniemy się na tę osobę, choć w rzeczywistości mogłaby okazać się bardzo
wartościowa i pomocna. Budując relację, warto więc najpierw dobrze kogoś poznać – takim,
jakim jest naprawdę. I dopiero wtedy podjąć decyzję, czy chcemy utrzymywać taką relację
czy nie.

Równa wartość obu stron relacji

Niezwykle inspirujące są dla mnie słowa Betty Eadie: „Jesteśmy nawzajem za siebie
odpowiedzialni. Zbiorowo. Świat jest naszym wspólnym dążeniem. Możemy powiedzieć,
że jest jak ogromne puzzle, i każdy z nas jest jego bardzo ważną i niepowtarzalną cząstką.
Razem możemy się połączyć i zrodzić potężną przemianę w świecie”. To właśnie jest
najważniejsze w tworzeniu więzi – jesteśmy MY, a nie tylko JA. Czy to w relacji małżeńskiej,
czy biznesowej, ważne, aby jej fundamentami były wzajemna troska i zaufanie. Tworząc coś
wspólnie, np. projekt, możemy nadać temu znacznie większą wartość, niż działając w
pojedynkę.

Relacje z innymi kluczem do szczęścia

Każdy z nas potrzebuje drugiej osoby. Pragnie mieć kogoś, komu może się zwierzyć, z kim
porozmawiać o swoich bolączkach, a także cieszyć się wspólnie sukcesami. I powinno działać
to w dwie strony – polegać zarówno na braniu, jak i dawaniu. Budowanie relacji z innymi
daje nam również uczucie przynależności do społeczeństwa. Każda z nas potrzebuje silnych i
trwałych więzi z innymi ludźmi. Pogłębianie relacji z przyjaciółmi oraz nowymi osobami
pomoże Ci w byciu szczęśliwą.

Przeczytaj także:

Continue Reading